اخبار جعلی و دستکاری فیس بوک

2024 نویسنده: Seth Attwood | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-16 16:03

بسته به اینکه با چه کسی صحبت می کنید، فیس بوک یا ناجی یا قاتل روزنامه نگاری مدرن در نظر گرفته می شود. تقریباً 600 میلیون نفر هر هفته داستان های خبری را در فیس بوک تماشا می کنند و موسس این شبکه اجتماعی، مارک زاکربرگ، حتی برنامه های خود را برای تسلط بر توزیع اخبار دیجیتال پنهان نمی کند.

مارک در آن سال در جلسه پرسش و پاسخ گفت: «وقتی اخبار به سرعت هر اطلاعات دیگری در فیس بوک ارائه می شود، مردم شروع به خواندن اخبار بسیار بیشتری می کنند. منبع تجربیات خبری برای مردم

فیس بوک که با مشت آهنین به ترافیک اینترنت چنگ انداخته است، ناشران دیجیتال را به اتحادی ناآرام با غول 350 میلیارد دلاری سوق داده است و جنجال هایی را در میان رسانه های آنلاین درباره نیات واقعی این شبکه اجتماعی به راه انداخته است. آیا شرکت کل بازار را بدون هیچ ردی تحت سلطه خود در می آورد، یا صرفاً ارسال محتوای کاربرپسند را مستقیماً به فید خبری خود ترتیب می دهد؟ در طول تاریخچه خود، فیس بوک، که امروزه به ناشرانی مانند Buzzfeed و نیویورک تایمز برای استفاده از سرویس پخش ویدئوی فیس بوک لایو پول می پردازد، به دنبال یک رابطه سودمند صاحبخانه و مستاجر بوده است.

اما اگر واقعاً می‌خواهید بدانید فیس‌بوک در مورد روزنامه‌نگاران و روزنامه‌نگاری چه فکر می‌کند، فقط باید نگاهی بیندازید که چه اتفاقی افتاد زمانی که این شرکت بی‌صدا چندین روزنامه‌نگار را برای کار روی یک پروژه مخفی "اخبار محبوب" استخدام کرد. نتایج ناخوشایند است: به گفته پنج "مدیریت اخبار" سابق، همانطور که در داخل به آنها گفته می شود، زاکربرگ و شرکت به صنعت و استعدادهایی که آن را تغذیه می کند نگاه تحقیر آمیز دارند. در مصاحبه با Gizmodo، این متصدیان سابق شرایط کاری وخیم، نگرش‌های تحقیرآمیز و نگرش مخفیانه و متکبرانه مدیریت را توصیف کردند که با آنها مانند مواد مصرفی رفتار می‌کرد. پس از ماندن در پایگاه خبری فیسبوک، آنها کاملا متقاعد شدند که این شرکت آنها را نه برای کار روزنامه نگاری، بلکه به منظور آزمایش الگوریتم خود برای مرتب سازی اخبار بر روی آنها استخدام کرده است.

بخش اخبار محبوب فیس بوک که در ژانویه 2014 راه اندازی شد، یکی از پرطرفدارترین مکان ها در کل اینترنت است که در گوشه سمت راست بالای صفحات سایت قرار دارد و حاوی لیستی از موضوعات مورد بحث و پیوند به تعدادی از مقالات است. هر یک از این موضوعات تقریباً ده خبرنگاری که برای سرپرستی این بخش استخدام شده اند، از دفتر شرکت در نیویورک کار نمی کنند، بلکه اساساً پیمانکار هستند.

یکی از متصدیان اخبار سابق گفت: «ما را تقریباً دو ماه و نیم در اتاق چت قرار دادند. واضح بود که زاکربرگ هر لحظه آماده تعطیلی پروژه بود.

یکی دیگر از متصدیان به یاد می آورد: «با ما مانند مردم رفتار نمی شد، بلکه مانند ربات ها رفتار می کردیم.

بدون شک بخش اخبار فیسبوک بخش قابل توجهی از بازدیدها را برای خبرگزاری ها فراهم می کند. فیس بوک مشخص نمی کند که این سهم چقدر است، اما شواهد حکایتی نشان می دهد که گنجاندن در بخش اخبار هزاران بازدید را به مقاله اضافه می کند. این الگوریتم انتخاب اخبار در بخش است که تعیین می کند کدام مقاله توسط بازدیدکنندگان سایت خوانده می شود، اما فیس بوک اصول عملکرد آن را فاش نمی کند.

میزبان بخش اخبار افراد 20 و 35 ساله است که اکثر آنها از دانشگاه های معتبر آیوی لیگ و موسسات خصوصی ساحل شرقی مانند کلمبیا یا دانشگاه نیویورک فارغ التحصیل شده اند.آنها قبلا برای نشریاتی مانند بلومبرگ، نیویورک دیلی نیوز، ام اس ان بی سی و گاردین کار می کردند. تعدادی از متصدیان سابق اخبار فیسبوک را به مقصد نیویورکر، مشابل و اسکای اسپورت ترک کرده اند.

بر اساس گفتگو با برخی از اعضای سابق گروه متصدیان خبر، این گروه این قدرت را دارد که تعیین کند کدام مقاله در صدر فهرست اخبار قرار می گیرد و مهمتر از آن، چه سایت هایی به آنجا می رسند. یکی از این تیم گفت: ما ارتباط را بر اساس سلیقه خودمان تعریف کردیم و هرگز استاندارد واحدی برای کیفیت اخبار وجود نداشت.

متصدیان اخبار کارمندان فیس بوک نیستند، بلکه پیمانکاران هستند. یکی از متصدیان سابق گفت که فیس بوک امکانات کاری مانند بیمه درمانی کامل، مرخصی های نیم ساله و بازپرداخت کرایه ها را برای آنها فراهم کرده است، اما آنها را از نظر فرهنگ شرکتی و چیزهای کوچک دلپذیر به خاطر همه کارمندان شرکت، کارمند نمی داند. چراغ های خاموش برای کل شرکت در ساعت 8 شب اتفاق افتاد، در حالی که ما هنوز مشغول کار بودیم. یکی از کارمندان سابق می گوید: ما به نوعی از اتفاقاتی که در سرتاسر شرکت می افتاد جدا بودیم، اما ما را با شرایط مختلف استخدام کردیم.

هنگامی که متصدیان خبری استخدام شده توسط BCForward و Pro Unlimited (که به نوبه خود، Accenture برای استخدام کارمندان فیس بوک قرارداد بسته بود) صبح سر کار آمدند، لیستی از موضوعات داغ، انتخاب شده توسط الگوریتم فیس بوک، از محبوب ترین تا کمترین، به آنها ارائه شد. محبوب. متصدیان سپس فهرستی از مقالات مرتبط با آن موضوعات را شناسایی کردند.

تیمی از متصدیان یک عنوان برای هر موضوع می نویسند و به دنبال آن تقریباً سه جمله توضیحات به همراه یک عکس یا ویدیو فیس بوک می نویسند. متصدی همچنین "مناسب ترین پست" را انتخاب می کند که موضوع را خلاصه می کند و معمولاً به سایت خبری منتهی می شود. متصدیان سابق به Gizmodo گفتند که به آنها دستور داده شده است که عناوین و توضیحات خنثی بنویسند و تنها زمانی که ویدیو در فیس بوک پست شده است باید یک ویدیو را به یک موضوع پیوست کنند. همچنین فهرستی از نشریات ترجیحی وجود داشت که قرار بود از آنها مطالبی گرفته شود - نیویورک تایمز، تایم، ورایتی و تعدادی دیگر از رسانه های سنتی. همچنین فهرستی از عناوین معمولا نادیده گرفته شده مانند World Star Hip Hop، The Blaze و Breitbart وجود داشت، اما هیچ دستورالعمل رسمی برای نادیده گرفتن آنها وجود نداشت. همچنین توصیه شد از ذکر توییتر در اخبار خودداری شود و عبارت «شبکه اجتماعی» جایگزین آن شود.

متصدیان این قدرت را دارند که هر موضوعی را "ممنوع" کنند. کسانی که با آنها صحبت کردیم، حداقل هر روز این کار را انجام می دادند - عمدتاً به دلیل نبود حداقل سه منبع سنتی در موضوع. در مورد سایر دلایل، مقررات مربوط به ممنوعیت آنها مبهم بود و به متصدیان این امکان را می داد که بدون هیچ دلیل ظاهری موضوعات را حذف کنند (البته کسانی که با آنها صحبت کردیم ادعا می کنند که هیچ کس از این فرصت سوء استفاده نکرده است).

در اوایل سال 2015، زمانی که پروژه فید خبری فیسبوک هنوز در مراحل اولیه خود بود، دستورالعمل خاصی در مورد بقیه کار متصدیان وجود نداشت.

یکی از متصدیان سابق می‌گوید: «خیلی ساده بود - ما به مسئولیت‌های اساسی آموزش داده شدیم، و سپس با قدرت و اصلی در کار غوطه‌ور شدیم».

با گذشت زمان، تقاضاها افزایش یافت و تیم متصدیان اخبار شروع به بررسی مطابق با بدترین کلیشه ها در مورد کارخانه تولید محتوای اینترنتی کردند.

مدیران، متصدیان را با نرخ روزانه سرفصل‌ها و توضیحات تشویق می‌کردند، دستورالعمل‌هایی در مورد مدت زمان لازم برای نوشتن یک پست ارائه می‌کردند. هنجار عمومی 20 پست در روز بود. متصدی سابق گفت: "در بین ما اسنادی وجود داشت که سرعت کار ما را توصیف می کرد - مدیران در تلاش بودند تا رقابت بین کارمندان را به امید مشاهده محدودیت های بهره وری ما برانگیزند."

این باعث سوختن کارمندان شد. «بیشتر کسانی که با آنها شروع کردیم قبلاً رفته اند. برای بسیاری، این شغل یک گزینه موقت بود، بیشتر ما بلافاصله بعد از مدرسه در روزنامه نگاری به آنجا آمدیم، حداقل یکی از آنها اخراج شد. بیشتر این کار به رسانه های خبری دیگر رفت.

به گفته یکی از متصدیان، مدیران از پیمانکاران خواسته اند که در رزومه یا صفحات عمومی به کار خود در فیس بوک اشاره نکنند. مدیر سابق اخبار می‌گوید: «احساس می‌کردند که می‌خواهند جادوی اخبار داغ را پشت درهای بسته نگه دارند. با وجود تلاش های مدیریت، آن را آسان برای پیدا کردن کارمندان سابق اخبار فیس بوک در LinkedIn است.

دلیل اینکه فیس بوک تلاش می کند فید خبری خود را از بین ببرد، ایجاد توهم فرآیندی بی طرفانه برای مرتب سازی اخبار توسط یک دستگاه رسانه اجتماعی غیرسیاسی است. به هر حال، کل بازوی اطلاعاتی شرکت، به رهبری سردبیر ارشد بنجامین واگنر، به ایمان مردم فیس بوک به عنوان مجرای برای ارائه اطلاعات متکی است. اگر تیمی از سردبیران درباره موضوعات پرطرفدار به همان روشی بحث کنند که سردبیران روزنامه در مورد آنچه باید در صفحه اول قرار دهند بحث می کنند، فیس بوک در معرض خطر تخریب وجهه خود به عنوان یک بازیگر غیرحزبی در صنعت رسانه، یک خط لوله بی طرف، و نه یک طرفدار است. متصدی

به این ترتیب، بسیاری از متصدیان سابق بر این باورند که هدف نهایی فیس بوک جایگزینی متصدیان انسانی با متصدیان رباتیک است. متصدیان سابق که با Gizmodo مصاحبه کردند، گفتند که احساس می‌کنند در حال آموزش خودکاری هستند که دیر یا زود جای آنها را خواهد گرفت. همانطور که یکی از متصدیان سابق می گوید، گویی بخشی از آزمایشی بود که در نهایت جایگزین شد.

هنگامی که از تیم متصدیان خبری و آینده آن سؤال شد، سخنگوی فیس بوک پاسخ داد: «ما در مورد شایعات و گمانه زنی ها اظهار نظر نمی کنیم. همانطور که برای موزه داران، آنها جبران خسارت مناسب و معقول دریافت خواهید کرد."

به گفته مصاحبه شوندگان، همکارانشان که هنوز در فیس بوک کار می کنند احساس می کنند که کار آنها به تدریج جایگزین می شود. فیس‌بوک از یک گروه حداقل 20 نفره، 8 نفر را طی سال گذشته بدون جایگزین کردن آنها اخراج کرده است. آنها ما را استخدام کردند و به ما اطمینان دادند که حداقل یک سال است که استخدام می کنند، اما بعد از سه ماه، سه نفر از ما بدون هیچ دلیلی اخراج شدند. به ما گفته شد که شرکت در حال کاهش هزینه است.

یکی دیگر از متصدیان سابق، هدف نهایی فیس بوک را بسیار ساده می داند: «این آزمایشی است برای افزایش مشارکت مخاطب. این مشارکت تنها چیزی است که آنها برای آن تلاش می کنند."

اطلاعاتی که فیس‌بوک از میلیاردها کاربر که هر روز روی بخش اخبار کلیک می‌کنند جمع‌آوری می‌کند، می‌تواند تأثیر قابل‌توجهی بر چهره آینده رسانه‌ها داشته باشد - چه می‌خوانیم، چگونه آن را انجام می‌دهیم و محتوای خود را از کجا دریافت می‌کنیم. این ظاهر آینده، اگر نه توسط یک تیم متشکل از 20 متصدی، توسط الگوریتمی که این متصدیان آموزش داده اند تعیین می شود. «همه چیز تابع علم است. یکی از متصدیان سابق اخبار گفت: ما برده الگوریتم بودیم.