ما سواد مدیریت را افزایش می دهیم. روش های مدیریت: ساختاری و غیر ساختاری

2024 نویسنده: Seth Attwood | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-16 16:03

با یک روش مدیریتی ساختاری، برای حل هر مشکلی ابتدا باید یک ساختار (واحد نظامی، وزارتخانه، کارگاه، مؤسسه آموزشی و …) ایجاد کرد، افراد را جذب کرد، وظایف آنها را مشخص کرد و کار این افراد را به نحوی سازماندهی کرد..

با کنترل بدون ساختار، همه چیز اساساً متفاوت است. شما نیازی به ایجاد ساختار ندارید. مدیریت از طریق رسانه ها، پیش بینی ها، شایعات و … انجام می شود.

روش های کنترل غیر ساختاری

مدیریت رسانه

رسانه ها مستقل نیستند آنها فقط ابزاری هستند در دست صاحبانشان. زنجیره مدیریت همه رسانه ها اگر پیوندی به پیوندی آن را دنبال کنید، ناگزیر به ساختارهای فراملی می انجامد. انتقال تأثیر اطلاعات کنترلی وی بر رسانه ها به دو روش ساختاری و غیرساختاری انجام می شود.

در میان تمامی رسانه های موجود، تلویزیون جایگاه ویژه ای را به خود اختصاص داده است. ویژگی بارز آن در این است که میلیون ها نفر را به سمت یک رویداد، نظر یک «مرجع» و غیره جذب می کند، در حالی که تفسیر هدفمندی از این رویداد یا نظر انجام می دهد. در عین حال، تلویزیون هم می تواند توجه را به یک رویداد جزئی جلب کند و هم توجه را از یک رویداد بسیار مهم، نظرات، اظهارات منحرف کند یا حتی در مورد آنها سکوت کند.

مثال: تبلیغات تلویزیونی

تصور کنید که کودکان، نوجوانان، جوانان در حال تماشای فیلمی درباره قهرمانان جنگ بزرگ میهنی از تلویزیون هستند. و در آن لحظه که قهرمان فیلم در جنگ جان خود را از دست می دهد، فیلم قطع می شود و به مخاطب یک تبلیغ مثلاً «در مورد آبجو» داده می شود. در این لحظه چه اتفاقی برای مخاطب می افتد؟ ابتدا، دقت ادراک یک قطعه تنش عاطفی از فیلم کمرنگ می شود، تأثیر آموزشی آن بر بیننده به شدت کاهش می یابد. ثانیاً تداوم ادراک اطلاعات فیلم پاره پاره می شود، تکه تکه می شود که بین آنها اطلاعات کاملاً متفاوتی قرار می گیرد که مربوط به طرح فیلم نیست. یعنی در واقع به بینندگان یک کالیدوسکوپ اطلاعاتی داده می شود. این امر منجر به شکل گیری یک ادراک کالیدوسکوپی در آنها می شود. در آینده، اطلاعاتی که با کمک رسانه‌ها به مردم بمباران می‌شود، «مادی» می‌شود و در واقعیت تجسم می‌یابد.

کنترل شایعات

بیایید تصور کنیم که در یک شهر دو کارآفرین آرد بفروشند. آنها آن را بد می خرند، شروع به خراب شدن می کند. ما نیاز فوری به فروش آن داریم. چه باید کرد؟ صف هست سکوت … با توافق بین خود، این دو کارآفرین، با صدای بلند صحبت می کنند، شروع به صحبت در مورد افزایش قریب الوقوع قیمت آرد و ماکارونی می کنند. مکالمه توسط دو نفر انجام می شود، اما کل صف در حال گوش دادن است. در نتیجه، تقریباً همه، پس از رسیدن به خانه، تصمیم می‌گیرند که کالاهای «آماده برای افزایش» را در هر صورت ذخیره کنند. در عین حال، همه قطعاً در این مورد به بستگان و دوستان خود هشدار می دهند که به نوبه خود همین کار را خواهند کرد. در نتیجه روز بعد نه تنها تمام آرد، بلکه ماکارونی نیز در شهر خریداری می شود.

در این مورد چه اتفاقی افتاد؟ هیچکس به مردم دستور خرید آرد نداد! مردم خودشان این کار را کردند! فردی که نیاز داشت آرد بیات را به اهالی شهر بفروشد با انتشار اطلاعات نادرست در بین اهالی شهر با استفاده از به اصطلاح «شایعه» به هدف خود رسید. توزیع بین افرادی صورت گرفت که به هیچ ساختار اجرایی مقید نبودند، یعنی. به روشی بدون ساختار به جای "شایعه"، می تواند دسیسه یا شایعات نیز وجود داشته باشد. این روش جدید نیست: "اهرام MMM"، کوپن ها یا جهش های نرخ ارز را به خاطر بسپارید.

معلوم می شود برای اداره مردم نیازی به کابینه و دفتر ریاست جمهوری نیست! معلوم می شود که برای این کار لازم است چنین اطلاعاتی ایجاد شود که برای مردم قابل توجه باشد، آنها را مجبور کند آنچه را که برای کسی که چنین اطلاعاتی را توسعه داده و موفق به پرتاب آن به توده ها لازم است انجام دهند و "توده بحرانی" خاصی ایجاد کند. برای انفجار اطلاعات.

به یک گروه از افراد می توان یک اطلاعات تزریق کرد و به گروهی دیگر با دیگری، به طوری که این دو ماژول اطلاعات دارای ویژگی مخالف هستند (به یاد داشته باشید که چگونه همه چیز در اوکراین شروع شد) و سپس با استفاده از این تضادها، دو گروه از افراد می توانند به هم زدند

مدیریت با ایجاد یک خلق و خوی وحشتناک تب

تب حالتی آشفته، بی قراری، فعالیت بی قرار، عجله بیش از حد است. وحشت یک سردرگمی عمومی، وحشت جمعی است.

بدترین چیز در جنگ وحشت است. تاریخ جنگ نمونه های زیادی را می داند که تشکیلات نظامی قوی و مجهز تنها به یک دلیل شکست خوردند: پرسنل در وحشت افتادند که هدفمند ایجاد شده بود.

در سالهای "پرسترویکا"، چنین حالات "تب و هراس" در جامعه حاکم بود که به طرز ماهرانه ای حفظ شد. یا مشکل شراب و ودکا، الان توتون نیست، بعد خمیر دندان، بعد لامپ و غیره. به لطف همه اینها، چنین فضای بی ثباتی در کشور ایجاد شد که در آن مردم خواهان تغییر و برقراری نظم بودند. چگونه همه چیز به پایان رسید؟ اتحاد جماهیر شوروی با روشهای مدیریت بدون ساختار ویران شد.

طرح مدیریت رهبر

از زمان های قدیم استفاده می شده است. یک "رهبر" خاص وجود دارد که رهبری ساختاری را بر عهده دارد (ایالت، وزارتخانه، خدمات ویژه، پژوهشکده، کارخانه، آزمایشگاه، تحریریه و غیره). او کارکنان دارد. علاوه بر افراد بیکار، که "هر کاری که می کنند، فقط برای کار نمی کنند"، متخصصانی نیز وجود دارند که "برای هدف تشویق می کنند". در میان آنها کسانی هستند که می توان آنها را "شورای خصوصی" نامید. "رهبر" به توصیه آنها توجه دارد و تقریباً همیشه از آن پیروی می کند.

خارج از محل کار، «مشاوران مخفی» در حلقه‌های متخصصان مربوطه قرار می‌گیرند که حول «مقامات» در یک زمینه خاص گروه‌بندی می‌شوند. در جلسات با "مقامات"، "مشاور مخفی" "روندهای جدیدی" را ترسیم می کند، که با "رهبر" در میان می گذارد. و «رهبر» که این «روندها» را متعلق به خود می‌داند، آن‌ها را به «توده‌های وسیع» می‌آورد و پس از آن «ایده توده‌ها را در اختیار می‌گیرد».

نمونه ای از عملکرد این طرح را می توان "سالن مادام شرر" از رمان "جنگ و صلح" اثر L. N. تولستوی. نمونه دیگر گریگوری افیموویچ راسپوتین است که "نگهبان" خانواده سلطنتی بود.

حالت همگام سازی خودکار

مدیریت بدون ساختار توسط به اصطلاح ترویج می شود حالت همگام سازی خودکار … در این واقعیت بیان می شود که اگر 5-10٪ از افراد یک جامعه خاص از حیوانات، به عنوان مثال، کرم شب تاب، زنبور، کبوتر، اسب، همزمان شروع به انجام کاری کنند، کل جامعه به طور خودکار به این حالت منتقل می شود..

آزمایش های مشابهی با افراد حاضر در ورزشگاه انجام شد. تصویر مشابه بود: کل ورزشگاه با آنچه در آن زمان در زمین بازی اتفاق می‌افتاد زندگی نمی‌کردند، اما طبق برنامه که از سوی 10 درصد از "اردک‌های فریب" نشسته پرسیده شد: آنها ایستادند، فریاد زدند، کف زدند..

بر این اساس، بدیهی است که برای مدیریت مؤثر، داشتن 5 تا 10 درصد از افرادی که می‌توان به شیوه‌ای خاص به آنها دستور داد، کافی است و رویدادهای بعدی در این جامعه در یک «کریدور معین سناریوهای احتمالی» شکل می‌گیرد.

برای اینکه گرفتار چنین طعمه ای نشوید، لازم است درجه درک افراد درگیر در فرآیند مدیریت افزایش یابد و سپس کیفیت کار آنها به طور پیوسته افزایش یابد.